FAQ

Der Preis pro Album sinkt, wenn mehrere Exemplare bestellt werden. Zusätzliche Alben verursachen reine Produktionskosten. Die Preisberechnung richtet sich nach der Anzahl der Fotos im Originalalbum oder der losen Fotos sowie nach der Anzahl der bestellten Alben.

Pro Bestellung kann nur eine Vorlage gewählt werden. Da die Alben individuell von Hand gestaltet werden, ist die parallele Umsetzung mehrerer Vorlagen innerhalb einer Bestellung nicht vorgesehen. Wenn Sie unterschiedliche Vorlagen wünschen, kontaktieren Sie uns gerne per E-mail für eine maßgeschneiderte Lösung.

Ja, sehr gerne. Unsere Alben eignen sich besonders gut als persönliches Geschenk – zum Beispiel zu Jubiläen, runden Geburtstagen oder anderen besonderen Anlässen. Wenn Sie bei der Bestellung angeben, dass das Album verschenkt wird, erhalten Sie eine digitale Geschenkkarte, die Sie ausdrucken oder direkt an die beschenkte Person weiterleiten können.

Ja. Wir bewahren das gestaltete Album und die zugehörigen Daten bis zu einem Jahr auf. In diesem Zeitraum können Sie weitere Alben nachbestellen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Nach Ablauf eines Jahres werden die Daten gelöscht.

Die Bezahlung erfolgt nach der Korrekturrunde und vor dem Druck der Alben. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit den Zahlungsdetails für die Überweisung.

Ja. Je mehr Alben bestellt werden, desto günstiger wird der Preis pro Album.

Bis zum Versand Ihres Originalalbums oder Ihrer Fotos ist eine Änderung oder Stornierung kostenfrei möglich. Nach dem Versand berücksichtigen wir bereits angefallene Kosten, etwa für Versand und begonnene Arbeiten. Die Stornokosten richten sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand. Druckkosten sind davon ausgenommen. Nach dem Druck der Alben ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

In Graz und Graz Umgebung holen wir Ihre Fotoalben und Bilder in der Regel persönlich ab und bringen Ihnen die fertigen Alben auch wieder persönlich zurück. Auf Wunsch ist selbstverständlich auch ein Versand möglich.
Wenn Sie sich außerhalb dieser Region befinden, besprechen wir mit Ihnen individuell die passende Versandart sowie die anfallenden Versandkosten.

Im Falle eines Versands werden Ihr Originalalbum und/oder Ihre Fotos sorgfältig transportiert und sicher von Hand zu Hand an uns übergeben. Wir behandeln Ihre Erinnerungen mit größter Sorgfalt und Verantwortung.

Ihr Originalalbum und/oder Ihre Originalfotos werden bei uns sicher aufbewahrt und ausschließlich für die Digitalisierung und Gestaltung verwendet. Wir behandeln alle Materialien mit größter Sorgfalt und Diskretion und geben sie Ihnen nach Abschluss des Projekts gemeinsam mit den neu erstellten Alben vollständig zurück – entweder persönlich oder per Versand, je nach Vereinbarung.

Die fertigen Alben und zugehörigen Daten werden bis zu einem Jahr auf externen, offline gespeicherten Datenträgern aufbewahrt, um eine mögliche Nachbestellung zu ermöglichen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Daten, einschließlich der Albumdateien, vollständig gelöscht.

Die Audioaufnahmen werden in einem gesicherten Cloud-Speicher auf Servern innerhalb der Europäischen Union abgelegt. So stellen wir sicher, dass europäische Datenschutzstandards eingehalten werden und die Dateien zuverlässig abrufbar bleiben.

Die Aufnahmen werden unter neutralen Dateinamen gespeichert, die keine Rückschlüsse auf Personen, Orte oder Familiennamen zulassen. Der Zugriff ist nur über einen langen, technisch nicht erratbaren Link möglich, der im Album als QR-Code eingebunden ist. Ohne diesen Link ist ein Zugriff praktisch ausgeschlossen.

Ja. Sie erhalten eine digitale Vorschau und können Kommentare oder Änderungswünsche einreichen, bevor das Album gedruckt wird.

Die Korrekturrunde dient als letzte Kontrolle vor dem Druck. In diesem Schritt können kleinere Anpassungen vorgenommen werden, etwa Korrekturen von Fehlern oder Änderungen in der Platzierung von Texten und Bildern. Inhaltliche Überarbeitungen, insbesondere bei den von Ihnen gelieferten Kurzbeschreibungen, sind nur in sehr begrenztem Umfang möglich. Nach der Freigabe übernehmen wir keine Verantwortung für den Inhalt.

Alte Fotos unterscheiden sich oft stark in Kontrast, Tonwert und Stil, etwa zwischen Schwarzweiß, Sepia oder unterschiedlich gealterten Aufnahmen. Ein dezenter, einheitlicher Filter hilft dabei, diese Unterschiede auszugleichen, sodass die Bilder im Album ruhiger wirken und sich zu einem stimmigen Gesamtbild zusammenfügen.

Wir gestalten das Album nicht als reine Kopie eines bestehenden Fotoalbums, sondern als neu erzählte Geschichte. Durch gezielten Zuschnitt und bewusste Vergrößerungen rücken wichtige Details in den Fokus. So entsteht eine moderne, lebendige Gestaltung, die den Bildern mehr Ausdruck verleiht.

Wir digitalisieren alle Fotos in hoher Auflösung mit 600 dpi. So bleiben feine Details erhalten und die Bilder eignen sich auch für ganzseitige Abbildungen und Vergrößerungen.

Auch beschädigte oder sehr alte Fotos können wir digitalisieren. Wir nehmen jedoch keine inhaltliche Restaurierung vor und ergänzen keine fehlenden Bildteile. Das Foto wird so gescannt und gestaltet, wie es im Original vorliegt.

Ja. Sie können entweder nur lose Fotos, nur ein Originalalbum oder eine Kombination aus Album und losen Fotos einsenden. Wir passen die weitere Bearbeitung entsprechend an.

Ja, auch Negative können verarbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir den Umfang klären und Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können.

Mattes Fotopapier eignet sich besonders gut für Schwarzweiß- und historische Fotos. Es reduziert Spiegelungen, wirkt ruhiger und lässt feine Details sowie Tonabstufungen besser zur Geltung kommen.

Wir bieten unsere Alben ausschließlich mit hochwertigen Premium-Covern an. Diese Materialien sorgen für Stabilität, Langlebigkeit und eine wertige Anmutung, die dem Inhalt gerecht wird.

Dieses Format entspricht dem am häufigsten verwendeten Querformat klassischer Fotoalben. Es knüpft an vertraute Sehgewohnheiten an und bewahrt bewusst etwas vom nostalgischen Charakter alter Familienalben.

Die Dauer hängt sowohl von unserer Bearbeitung als auch von Ihrer Mitwirkung ab, etwa bei Interviews, Kurzbeschreibungen oder der Korrekturrunde. In der Regel dauert die Erstellung der Alben etwa zwei bis drei Wochen ab dem Eintreffen Ihrer Materialien.

Nein. Sie entscheiden selbst, ob und wie viele Kurzbeschreibungen Sie ergänzen möchten. Sie erhalten die digitalisierten Bilder in einem vorläufigen Entwurf, in dem thematisch zusammengehörige Fotos bereits gemeinsam angeordnet sind. Sie können einzelne Fotos beschriften, eine gemeinsame Beschreibung pro Seite hinzufügen oder ganz auf Beschreibungen verzichten.

Kurzbeschreibungen sind bewusst knapp gehalten und bestehen idealerweise aus wenigen Worten oder einem kurzen Satz. Sie dienen als ergänzende Hinweise zu den Bildern, nicht als ausführliche Erzählungen. Für längere Texte oder ausgearbeitete Geschichten empfehlen wir unser De Luxe Plus-Paket.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Kurzbeschreibungen selbst zu ergänzen, erhalten Sie einen Link, über den Sie die Bilder einsehen und Texte hinzufügen können. Diese werden unverändert in das Album übernommen.

Für jeden Schritt erhalten Sie ausreichend Zeit. Sollte es aus persönlichen Gründen einmal nicht möglich sein, innerhalb des vorgesehenen Zeitraums zu reagieren, bitten wir um eine kurze Rückmeldung, damit wir den Ablauf entsprechend anpassen können.

Sollten wir über einen längeren Zeitraum keine Rückmeldung erhalten, setzen wir eine Erinnerungsfrist. Erfolgt auch danach keine Rückmeldung, beenden wir das Projekt auf Basis des bis dahin angefallenen Aufwands. Da die Bestellung zahlungspflichtig ist und eine aktive Mitwirkung voraussetzt, stellen wir in diesem Fall eine Rechnung für die bisher entstandenen Kosten sowie den Versand aus. Die Druckkosten sind davon ausgenommen. Nach Zahlung senden wir Ihnen Ihr Originalalbum und/oder Ihre Fotos zurück.

Ja. Neben Deutsch bieten wir Texte und Interviews auch auf Englisch an, ohne Aufpreis.

Das ist kein Problem. Das Interview kann auch mit einer anderen Person geführt werden, zum Beispiel mit einem Großelternteil.

Ja. Sie können zwei von sechs übergeordneten Themen auswählen, die im Interview im Mittelpunkt stehen. Diese Themenbereiche und die dazugehörigen Fragen haben wir gemeinsam erarbeitet, um Aspekte aufzugreifen, die für die Dokumentation einer Familiengeschichte besonders wichtig oder interessant sein können. Zur Auswahl stehen: Zuhause und Familiengeschichten, Aufwachsen in der Familie, Feste und Familientreffen, Ehe und Kindererziehung, Bildung und Arbeit sowie Leben früher und heute.

Das Interview dauert in der Regel etwa eine Stunde. Die genaue Länge richtet sich nach den gewählten Themen und dem Gesprächsverlauf.

Die ZuMeinerZeit-Interviewmethodik © 2025 ist eine speziell entwickelte Vorgehensweise, die gemeinsam mit Fachleuten aus den Bereichen Altersforschung, Psychologie und Anthropologie konzipiert wurde. Sie ermöglicht es, Erinnerungen und Geschichten strukturiert und nachhaltig festzuhalten, sodass wertvolle Einblicke für die nächste Generation erhalten bleiben.

Das Interview führen wir per Zoom oder telefonisch durch. Alternativ können Sie das Gespräch auch selbst aufnehmen. Wir führen das Gespräch behutsam und strukturiert und geben der interviewten Person Raum, ihre Geschichte in eigenen Worten zu erzählen. So entstehen natürliche Erzählungen, aus denen passende Audioausschnitte für das Album ausgewählt werden und die Stimme der Person bewahrt bleibt.

Das Interview führen wir in der Regel per Zoom. Wenn das nicht möglich ist, kann es auch telefonisch stattfinden. In Graz und Umgebung sind nach Absprache auch persönliche Interviews möglich. Alternativ können Sie das Gespräch auch selbst aufnehmen.

Wir wählen aus der Aufnahme kompakte und inhaltlich besonders aussagekräftige Passagen aus. Diese Ausschnitte werden so geschnitten, dass sie gut verständlich sind und sich als kurze Hörmomente eignen, die per QR-Code im Album eingebunden werden.

In der Regel integrieren wir bis zu sechs ausgewählte Audioausschnitte pro Album. Die genaue Anzahl richtet sich nach Inhalt und Länge der aufgenommenen Geschichten.

Ja, das ist möglich und sogar empfehlenswert. Familienmitglieder kennen die gemeinsamen Geschichten oft besonders gut und können gezielt nachfragen. In diesem Fall erhalten Sie ein Vorbereitungspaket mit Themen und Fragen, die für Familiengeschichten, Erinnerungen und Traditionen besonders interessant sein können.

Wir garantieren, dass die Audioaufnahmen für mindestens zehn Jahre über den QR-Code abrufbar bleiben. Unabhängig davon erhalten Sie dieselben Audioausschnitte zusätzlich auf einem USB-Stick, sodass Sie die Aufnahmen auch dauerhaft lokal speichern und unabhängig vom Online-Zugriff nutzen können.